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1．亞馬遜測(cè)試CSBA客服外包服務(wù)

據(jù)悉，日前，亞馬遜正在推行其客服外包服務(wù)，旨在為亞馬遜賣(mài)家處理自助訂單提供便利，但目前該服務(wù)尚處于測(cè)試階段。據(jù)官網(wǎng)介紹，亞馬遜客戶服務(wù)，是亞馬遜的一項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)，該服務(wù)于去年被提出，但近日才開(kāi)始試行。賣(mài)家訂閱此服務(wù)后，其客戶對(duì)訂單的查詢(xún)將轉(zhuǎn)至亞馬遜客戶服務(wù)部，賣(mài)家無(wú)需再自行處理。因貨物運(yùn)送以亞馬遜平臺(tái)作為中介，亞馬遜為買(mǎi)家所提供的信息將更準(zhǔn)確、及時(shí)。

2．亞馬遜聯(lián)手11 Street在韓國(guó)推出海外直購(gòu)服務(wù)

據(jù)報(bào)道，韓國(guó)SK電訊旗下電商平臺(tái)11街（11 Street）與亞馬遜合作推出海外直購(gòu)服務(wù)。通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，本月底起，消費(fèi)者將可以從11街網(wǎng)站上訂購(gòu)數(shù)千萬(wàn)種亞馬遜產(chǎn)品，包括高爾夫用品、圖書(shū)、電子產(chǎn)品、化妝品等。據(jù)了解，目前韓國(guó)電商市場(chǎng)由Naver、Coupang、易買(mǎi)得（E-Mart）等企業(yè)主導(dǎo)，此次聯(lián)手亞馬遜或?qū)⑻岣?1街在韓國(guó)電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

值得一提的是，韓國(guó)統(tǒng)計(jì)廳發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易總額為46.8885萬(wàn)億韓元（約合人民幣2646億元），同比增加25.1%，增幅創(chuàng)近十一年來(lái)新高。

3．Wish宣布與捷克郵政合作 縮短商品配送時(shí)間

日前，美國(guó)電商平臺(tái)Wish宣布與捷克郵政合作，以此來(lái)為捷克地區(qū)的在線訂單減少稅收和海關(guān)方面的復(fù)雜環(huán)節(jié)，縮短商品的交貨時(shí)間。通過(guò)捷克郵政交付的貨物，客戶無(wú)需支付額外的增值稅或關(guān)稅，因?yàn)樨浳飳⑻崆霸跉W盟境內(nèi)自由流通。

據(jù)悉，Wish成立于2010年，該平臺(tái)通過(guò)與支付服務(wù)提供商合作，來(lái)處理訂單付款的相關(guān)事宜，其本身不儲(chǔ)存產(chǎn)品，也不管理退貨。目前全球超過(guò)100萬(wàn)賣(mài)家使用Wish平臺(tái)。