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跨境電商發(fā)展迅猛，行業(yè)外的人看著早早入局的賣家賺得盆滿缽滿，早已按捺不住觀望的心，進(jìn)了這座“圍城”里才知道，一入跨境深似海。2021年，跨境圈發(fā)生了很多大事，亞馬遜“封號(hào)潮”風(fēng)波給很多賣家當(dāng)頭一棒，但有的賣家借此彎道超車，在東南亞開(kāi)辟出另一番天地，想必大家對(duì)東南亞市場(chǎng)早有耳聞。

跨境電商賣家們想要緊跟步伐，更要在物流上搶先一步。Shopee、Lazada兩大平臺(tái)在東南亞市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，東南亞海外倉(cāng)的興起，就是布局的好時(shí)機(jī)。

一、做跨境電商，平常會(huì)遇到哪些問(wèn)題？

1．配送時(shí)間長(zhǎng)

時(shí)效決定服務(wù)。國(guó)際物流運(yùn)輸里程長(zhǎng)，操作環(huán)節(jié)多。物流是跨境電商旺季，單量暴增，倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)能不足，造成積壓，干線運(yùn)力有限，艙位不足，物流時(shí)效也會(huì)受到較大的影響。

2．物流成本相對(duì)較高

跨境電商中，基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物流體系不完整、跨境電商物流的復(fù)雜性在不同程度上增加了物流成本，導(dǎo)致跨境電商賣家很難有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而難以實(shí)現(xiàn)盈利。

3．清關(guān)難，意外多

跨境電商物流通過(guò)海關(guān)，經(jīng)常出現(xiàn)意外情況。一些國(guó)家缺乏智能處理系統(tǒng)，包裹通關(guān)流程需要人力解決，導(dǎo)致清關(guān)效率低，這除了給物流和時(shí)效性帶來(lái)很多不定因素之外，配送時(shí)間延長(zhǎng)，甚至?xí)��?dǎo)致被買家投訴甚至取消訂單，給賣家?guī)��?lái)巨大損失。

4．退貨和換貨困難

跨境物流周期相對(duì)較長(zhǎng)，退換貨需耗費(fèi)大量的時(shí)間外，還有高昂的反向物流成本。從賣家的角度看，退貨屬于一種進(jìn)口貿(mào)易，除了需要繳納一定的關(guān)稅外，也可能被海關(guān)部門(mén)查驗(yàn)。

二、如何解決跨境物流遇到的問(wèn)題？

跨境電商發(fā)展日趨成熟，傳統(tǒng)跨境物流鏈路長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，耗時(shí)長(zhǎng)、穩(wěn)定性差、價(jià)格高、手續(xù)繁瑣等，促使布局海外倉(cāng)成為打通跨境物流服務(wù)的關(guān)鍵。

從海外倉(cāng)發(fā)貨，避免耗費(fèi)時(shí)間在運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、清關(guān)等復(fù)雜的操作流程上，縮短運(yùn)輸時(shí)間，加快了物流的時(shí)效性，縮短客戶收貨時(shí)間。而且本土快遞費(fèi)取代國(guó)際運(yùn)費(fèi)，倉(cāng)庫(kù)人員負(fù)責(zé)備貨及退件入庫(kù)上架、訂單處理、揀貨、打單打包等操作，物流成本低于中國(guó)境內(nèi)發(fā)貨，同時(shí)節(jié)省更多人員與倉(cāng)庫(kù)管理成本。

值得一提的是，關(guān)于跨境電商賣家、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，以及物流服務(wù)商等針對(duì)海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)與配送運(yùn)營(yíng)管理，可以使用四方網(wǎng)絡(luò)海外倉(cāng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效而精細(xì)化的物流運(yùn)營(yíng)管理。該海外倉(cāng)系統(tǒng)支持多電商平臺(tái)、多電商賣家、多店鋪以及多倉(cāng)庫(kù)管理，可滿足B2B大進(jìn)大出業(yè)務(wù)管理需要，以及B2C精細(xì)化倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)管理，并可實(shí)現(xiàn)與電商平臺(tái)與海外本地物流服務(wù)渠道之間信息的互聯(lián)互通。

三、海外倉(cāng)服務(wù)包括哪些？

海外倉(cāng)可以提供多種服務(wù)，還可根據(jù)跨境電商賣家的需求提供定制化服務(wù)，但常見(jiàn)的服務(wù)主要為倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)、一件代發(fā)服務(wù)、FBA中轉(zhuǎn)服務(wù)以及退倉(cāng)換標(biāo)等服務(wù)。

1．倉(cāng)儲(chǔ)配送

海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)是指為跨境電商賣家，提供貨物倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝和配送的一站式控制和管理服務(wù)。準(zhǔn)確地說(shuō)，海外倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理和當(dāng)?shù)嘏渌汀?/span>

2．一件代發(fā)

跨境電商賣家把貨物存儲(chǔ)在海外倉(cāng)中，當(dāng)買家在亞馬遜等電商平臺(tái)下單后，海外倉(cāng)根據(jù)訂單信息對(duì)發(fā)貨物品進(jìn)行分揀打包并貼上快遞單，交給快遞公司派送到買家手中，這樣的一個(gè)過(guò)程就是海外倉(cāng)一件代發(fā)。

3．FBA中轉(zhuǎn)

FBA有庫(kù)容限制，跨境電商賣家如果采用國(guó)內(nèi)直發(fā)貨到FBA倉(cāng)中，不可控因素多，貨物備少了不夠賣，備多了容易導(dǎo)致庫(kù)存積壓。而如果將貨物先發(fā)送至海外倉(cāng)中，當(dāng)FBA需要補(bǔ)貨時(shí)，則讓海外倉(cāng)將貨物運(yùn)輸?shù)街付ǖ?/span>FBA倉(cāng)庫(kù)即可，靈活性和可控性更強(qiáng)。

4．退倉(cāng)換標(biāo)

當(dāng)產(chǎn)品遭到賣家退換貨、Listing審核不合格或無(wú)效、商品被告侵權(quán)、賬號(hào)被封等情況時(shí)，跨境電商賣家需要海外倉(cāng)的退倉(cāng)換標(biāo)服務(wù)，換標(biāo)后的產(chǎn)品可以重新上架銷售，將損失降至最低。

四、海外倉(cāng)適合哪些賣家和產(chǎn)品？

海外倉(cāng)支持Amazon、Walmart、Shopify等跨境電商平臺(tái)賣家，到庫(kù)貨品能銷售全渠道，沒(méi)有發(fā)貨平臺(tái)限制。然而，并不是所有的產(chǎn)品都適合海外倉(cāng)，下面介紹適合海外倉(cāng)一件代發(fā)模式的產(chǎn)品有哪些？

1、單價(jià)高、貴重的產(chǎn)品。比如電子產(chǎn)品、珠寶首飾等，采用海外倉(cāng)發(fā)貨模式能大大降低產(chǎn)品損壞或者丟失的概率。

2、尺寸大、重量重的產(chǎn)品。比如家具家居、健身器材等產(chǎn)品，放海外倉(cāng)做一件代發(fā)，倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)便宜很多。

3、淡旺季明顯的產(chǎn)品。比如節(jié)日主題的產(chǎn)品，像圣誕節(jié)、感恩節(jié)等節(jié)日產(chǎn)品，客戶更注重實(shí)效，本地海外倉(cāng)發(fā)貨的物流時(shí)效性優(yōu)勢(shì)得以凸顯。

4、庫(kù)存周轉(zhuǎn)快的產(chǎn)品。庫(kù)存周轉(zhuǎn)快也就是常說(shuō)的暢銷，產(chǎn)品暢銷就不會(huì)產(chǎn)生壓倉(cāng)或滯銷，使用海外倉(cāng)一件代發(fā)能更好服務(wù)買家，助力銷售，同時(shí)也有利于賣家回籠資金。