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國際快遞管理系統(tǒng)XMS介紹

國際快遞業(yè)務(wù)圍繞客戶訂單展開，包括訂單導(dǎo)入、預(yù)報等數(shù)據(jù)傳遞，物流的交接和操作處理，后續(xù)的財務(wù)結(jié)算與對賬，強調(diào)上下游業(yè)務(wù)的協(xié)同和高效。

國際快遞業(yè)務(wù)服務(wù)模式包括國際專線和代理兩大類，國際專線物流是跨境物流服務(wù)商整合國內(nèi)外物流資源，針對中國到境外特定國家或地區(qū)和小包貨物運輸而推出的優(yōu)化物流服務(wù)方案。


駝鈴國際快遞管理系統(tǒng)XMS支持跨境物流服務(wù)商的國際專線產(chǎn)品服務(wù)和代理服務(wù)，集成郵政渠道、快遞渠道、航空渠道、海運渠道、清關(guān)合作伙伴、自建或合作海外倉資源、目的國本地物流渠道等資源，提供一站式信息化解決方案。

國際快遞管理系統(tǒng)XMS·功能藍圖

4PNT四方網(wǎng)絡(luò)國際快遞管理系統(tǒng)XMS解決方案功能藍圖如下所示：

國際快遞管理系統(tǒng)XMS·核心功能

在線訂單管理系統(tǒng)

支持單個新增、批量上傳訂單統(tǒng)一管理

支持API對接，獲取多電商平臺訂單

在線訂單管理系統(tǒng)

支持單個新增、批量上傳訂單統(tǒng)一管理

支持API對接，獲取多電商平臺訂單

在線訂單管理系統(tǒng)

問題件及時反饋，可供客戶在線處理

問題件管理

在線運費試算，綜合考慮費用和時效

選擇最優(yōu)物流產(chǎn)品

在線運費試算

包裹軌跡信息同步，可供客戶在線查詢或跟蹤

在線跟蹤

費用管理，支持費用預(yù)扣，減少資金墊付風(fēng)險

費用管理

按票簽入操作，打印交接清單，或按代理服務(wù)渠道整袋簽出

快件操作

對不同的客戶設(shè)置不同等級類型費用

價格管理

信用額度管理，支持信用額度出貨扣件

結(jié)算管理

國際快遞管理系統(tǒng)XMS·特點

多業(yè)務(wù)模式

可滿足快件與小包業(yè)務(wù)同系統(tǒng)操作；可支持精細化規(guī)則設(shè)置，實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作精準(zhǔn)管控；多樣式預(yù)報、多樣式打單滿足客戶多種需求的靈活處理。

完整的問題件處理流程

可記錄客戶與客服有關(guān)問題件處理過程，并及時與客戶溝通解決，降低客戶損失；短信、郵件、在線留言、公告等多種溝通方式，保障客戶第一時間了解業(yè)務(wù)操作情況。

與上下游豐富的系統(tǒng)對接資源

與最主流的電商平臺、ERP和物流渠道都進行了對接；物流渠道報價維護簡便；運單跟蹤及時全面。

支持多種價格管理

多種報價方式和價格管理，滿足上下游企業(yè)計費需要；客戶對賬、代理對賬和業(yè)務(wù)員提成計算簡便精準(zhǔn)；平臺可支持自定義報表管理，靈活滿足不同主體查看報表需要。