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跨境電商領域中的訂單管理系統(tǒng)，這里的訂單是指來自電商平臺的訂單，無論是直接從API推進來的，還是從ERP系統(tǒng)接進來，亦或者是手動創(chuàng)建或導入進來的，本質上這些訂單都是來自于Amazon，eBay，Wish，Shopify等這些電商平臺的訂單，所以很多訂單數(shù)據(jù)結構和操作方式都是相似的。

跨境電商訂單管理系統(tǒng)OMS的上游一般是電商平臺或者ERP系統(tǒng)，即訂單可以直接從電商平臺中拉取，還可以通過各大主流跨境ERP中拉取，當然也可以直接在OMS系統(tǒng)中手動創(chuàng)建。

而訂單管理系統(tǒng)OMS的下游一般都是倉庫管理系統(tǒng)WMS，訂單管理系統(tǒng)需要將處理好的一些訂單數(shù)據(jù)推送給WMS進行實際的倉儲作業(yè)，以實現(xiàn)訂單的快速發(fā)貨。

而在國內電商領域中的訂單管理系統(tǒng)，訂單則是來自于淘寶、天貓、京東、蘇寧、自營商城等電商平臺，這類訂單的數(shù)據(jù)結構和操作方式也是相似的。國內電商訂單管理側重點在于訂單的處理，例如訂單審核，訂單退換貨，拆合單，訂單攔截，還有一系列圍繞訂單的策略：分倉策略、選快遞策略、審單策略、庫存策略等。

結合上述信息來看，跨境電商領域的OMS和國內電商領域的OMS其實有很多模塊都是相似的、可以互相學習的。本文重點分享的是跨境電商領域的訂單管理系統(tǒng)OMS。

即使都是跨境電商的訂單管理系統(tǒng)OMS，但是由于業(yè)務不同，其中的功能模塊也會有所不同。總體來說可以分成以下幾大類：

1．倉儲操作相關，即“進銷存”，也就是入庫單，出庫單，庫存管理這三個模塊；

2．基礎資料相關，例如產品（商品）管理，產品映射，倉庫管理，物流管理等；

3．規(guī)則與策略相關，這是訂單管理系統(tǒng)OMS很核心的一個功能，可以靈活應對復雜多變的業(yè)務場景；

4．計費相關，例如賬戶資金，賬戶流水，賬單核對等；

海外倉訂單管理系統(tǒng)OMS一般都是給需要使用海外倉服務的客戶來使用的，作為一個偏“前臺”的產品，功能和模塊都會做的輕量化一些，所以上手很方便。對于產品設計者而已，也需要特別注意這點，盡量使操作系統(tǒng)簡潔且易上手，不要給用戶造成太高太復雜的使用成本。

訂單管理系統(tǒng)OMS的核心流程其實就是傳統(tǒng)意義上的“進銷存”，圍繞著產品創(chuàng)建、入庫管理和出庫管理來展開的。對于跨境電商領域而言，很多時候大家都會用電商ERP系統(tǒng)而不是訂單管理OMS系統(tǒng)，而訂單系統(tǒng)OMS反而是和海外倉管理系統(tǒng)WMS系統(tǒng)搭配的居多。

當某個電商賣家需要使用第三方海外倉的時候，就需要使用訂單管理系統(tǒng)OMS來對訂單進行管理，然后將訂單數(shù)據(jù)推送到WMS系統(tǒng)中。

跨境電商ERP系統(tǒng)和海外倉訂單管理系統(tǒng)OMS相比較，主要區(qū)別有以下幾點：

1．跨境電商ERP系統(tǒng)基本都有產品刊登的功能，而訂單管理系統(tǒng)OMS基本上沒有；

2．跨境電商ERP系統(tǒng)會有采購模塊，而訂單管理系統(tǒng)OMS基本上沒有；

3．跨境電商ERP系統(tǒng)的核心是在一個管理系統(tǒng)中完成大多數(shù)的操作，而訂單管理系統(tǒng)OMS基本上還是以倉庫發(fā)貨為核心；

4．跨境電商ERP系統(tǒng)會有成本，利潤的核算，而訂單管理系統(tǒng)OMS則主要以倉庫作業(yè)費用為主，不太會核算利潤；

5．訂單管理系統(tǒng)OMS的下游是倉庫管理系統(tǒng)WMS，而跨境電商ERP的下游可能是內部的倉儲物流模塊，也可能是其他訂單管理系統(tǒng)OMS，或者其他的WMS系統(tǒng)；

除了以上幾個關鍵的區(qū)別之外，還會有很多其他的模塊的區(qū)別，訂單管理系統(tǒng)OMS的側重點是在倉儲端的精細化作業(yè)，而電商ERP系統(tǒng)則是全流程、全業(yè)務面的覆蓋。簡而言之，如果是對這兩個系統(tǒng)不太熟悉的朋友，可以大致粗略地把OMS系統(tǒng)理解成“瘦身版”的ERP系統(tǒng)即可。（來源人人都是產品經理）