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國際快遞管理系統(tǒng)解決方案介紹

隨著國際電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多傳統(tǒng)出口企業(yè)、新興電商企業(yè)加入跨境電商行業(yè)，通過國際電子商務(wù)平臺或海外電商平臺向海外消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。

2C的跨境交易帶來的是高頻率，小批量的包裹類跨境物流配送需要，要求通過國際物流，快速、高效地將包裹遞送到海外消費(fèi)者手里。

在國家目前跨境電子商務(wù)物流方式有四種——國際郵政小包、國際商業(yè)快遞、海外倉儲、專線物流模式。除海外倉儲外，其他三種均是從國內(nèi)直發(fā)海外消費(fèi)者。通常經(jīng)營國際郵政小包、商業(yè)快遞業(yè)務(wù)的有國際貨代公司、跨境物流公司、國際快遞公司等。


4PNT四方網(wǎng)絡(luò)國際快遞管理系統(tǒng)解決方案是專門為國際快遞、郵政小包運(yùn)營管理提供的信息化解決方案，實(shí)現(xiàn)高效、精細(xì)的物流運(yùn)營管理，提高作業(yè)效率，減少出錯率，并實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)平臺與國際商業(yè)快遞、郵政渠道之間信息的互聯(lián)互通。

國際快遞管理系統(tǒng)解決方案·功能藍(lán)圖

4PNT四方網(wǎng)絡(luò)國際快遞管理系統(tǒng)解決方案功能藍(lán)圖如下所示：

國際快遞管理系統(tǒng)解決方案·核心功能

在線訂單管理系統(tǒng)（OOMS）

包括賣家賬戶管理、SKU管理、電商訂單管理

問題件查詢及處理管理、賬戶管理

收款管理、運(yùn)費(fèi)試算管理等功能

在線訂單管理系統(tǒng)

包括賣家賬戶管理、SKU管理、電商訂單管理

問題件查詢及處理管理、賬戶管理

收款管理、運(yùn)費(fèi)試算管理等功能

在線訂單管理系統(tǒng)

包括簽入管理、錄單管理、換單管理、信息調(diào)整管理、單票查詢管理

簽出管理、發(fā)票管理、標(biāo)簽打印管理、出貨風(fēng)險校驗(yàn)管理、偏遠(yuǎn)地區(qū)校驗(yàn)管理等

系統(tǒng)可集成移動手持終端系統(tǒng)、電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)、移動揀貨車系統(tǒng)

自動化揀貨系統(tǒng)、電子標(biāo)簽打印系統(tǒng)等物流作業(yè)輔助系統(tǒng)。

快遞操作管理

包括業(yè)務(wù)報(bào)價管理、應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用查詢管理

客戶適用價格查詢管理、客戶變動費(fèi)用查詢管理、應(yīng)收費(fèi)用試算管理等

銷售管理系統(tǒng)

成本價格管理、公布價格管理、銷售價格管理

客戶價格管理、附加費(fèi)價格管理等功能

價格管理系統(tǒng)

包括收款管理、異常操作管理、結(jié)賬單管理、催費(fèi)結(jié)算管理、信用額度管理

客戶欠費(fèi)件放行管理、客戶對賬單管理、服務(wù)商對賬單管理等功能

包括操作業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客服操作數(shù)據(jù)、銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等統(tǒng)計(jì)分析功能

結(jié)算管理系統(tǒng)

包括發(fā)貨人資料管理、分工管理、服務(wù)商管理、服務(wù)渠道管理等功能

包括客服查件管理、問題件管理、軌跡維護(hù)管理、業(yè)務(wù)維權(quán)管理等功能

客戶管理系統(tǒng)

包括預(yù)報(bào)管理、整袋簽入管理、單件簽入管理

簽出管理、標(biāo)簽打印管理、業(yè)務(wù)明細(xì)調(diào)整管理等功能。

小包操作管理

系統(tǒng)通過統(tǒng)一API平臺與電子商務(wù)商城平臺、電子商務(wù)ERP、物流渠道對接

實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流互聯(lián)互通

應(yīng)用系統(tǒng)集成API平臺

國際快遞管理系統(tǒng)解決方案·功能特點(diǎn)

滿足快件與小包業(yè)務(wù)同系統(tǒng)操作
可記錄有關(guān)問題件處理過程
可支持精細(xì)化規(guī)則設(shè)置
可支持多種價格管理
可支持自定義報(bào)表管理
可支持多種價格管理
可滿足快件與小包業(yè)務(wù)同系統(tǒng)操作
● 系統(tǒng)設(shè)計(jì)快件操作和郵政小包兩個功能模塊，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要
● 滿足商業(yè)快遞和郵政小包不同操作流程同系統(tǒng)操作需要，有效提高操作效率
可記錄客戶與客服有關(guān)問題件處理過程，避免因問題件處理無記錄帶來的糾紛
● 系統(tǒng)自動向客戶反饋問題件情況，客戶可通過系統(tǒng)向客服下達(dá)處理意見
● 客服人員根據(jù)系統(tǒng)提示的處理意見進(jìn)行處理，全過程均有系統(tǒng)記錄，避免產(chǎn)生糾紛
可支持精細(xì)化規(guī)則設(shè)置，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作精準(zhǔn)管控
● 系統(tǒng)支持操作規(guī)則設(shè)置，在規(guī)則的約束下，系統(tǒng)對快遞包裹、郵政小包的簽入操作
● 以及簽出操作、服務(wù)渠道操作、產(chǎn)品操作進(jìn)行精準(zhǔn)管控，極大提高操作效率
可支持多種價格管理，滿足上下游企業(yè)計(jì)費(fèi)需要
● 提供成本價、公布價、銷售價多種價格管理模式，
● 導(dǎo)入公布價通過控制折扣系數(shù)快速設(shè)置銷售價和成本價
● 即導(dǎo)入一份成本價得出三種價格，方便得出關(guān)聯(lián)報(bào)價表。
可支持自定義報(bào)表管理，靈活滿足不同主體查看報(bào)表需要
● 可自定義報(bào)表模板，對報(bào)表顯示的內(nèi)容，格式按照查看報(bào)表主體的側(cè)重需要
● 進(jìn)行定制設(shè)置，有針對性地提供報(bào)表數(shù)據(jù)，極大地挖據(jù)數(shù)據(jù)價值
系統(tǒng)可支持多種價格管理
● 系統(tǒng)支持多種報(bào)價方式和價格管理，滿足上下游企業(yè)計(jì)費(fèi)需要
● 客戶對賬、代理對賬和業(yè)務(wù)員提成計(jì)算簡便精準(zhǔn)
● 平臺可支持自定義報(bào)表管理，靈活滿足不同主體查看報(bào)表需要
可滿足快件與小包業(yè)務(wù)同系統(tǒng)操作
● 系統(tǒng)設(shè)計(jì)快件操作和郵政小包兩個功能模塊，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要
● 滿足商業(yè)快遞和郵政小包不同操作流程同系統(tǒng)操作需要，有效提高操作效率
可記錄客戶與客服有關(guān)問題件處理過程，避免因問題件處理無記錄帶來的糾紛
● 系統(tǒng)自動向客戶反饋問題件情況，客戶可通過系統(tǒng)向客服下達(dá)處理意見
● 客服人員根據(jù)系統(tǒng)提示的處理意見進(jìn)行處理，全過程均有系統(tǒng)記錄，避免產(chǎn)生糾紛
可支持精細(xì)化規(guī)則設(shè)置，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作精準(zhǔn)管控
● 支持操作規(guī)則設(shè)置，在規(guī)則的約束下，系統(tǒng)對快遞包裹、郵政小包的簽入操作
● 以及簽出操作、服務(wù)渠道操作、產(chǎn)品操作進(jìn)行精準(zhǔn)管控，極大提高操作效率
可支持多種價格管理，滿足上下游企業(yè)計(jì)費(fèi)需要
● 提供成本價、公布價、銷售價多種價格管理模式
● 導(dǎo)入公布價通過控制折扣系數(shù)快速設(shè)置銷售價和成本價
● 即導(dǎo)入一份成本價得出三種價格，方便得出關(guān)聯(lián)報(bào)價表
可支持自定義報(bào)表管理，靈活滿足不同主體查看報(bào)表需要
● 可自定義報(bào)表模板，對報(bào)表顯示的內(nèi)容，格式按照查看報(bào)表主體的側(cè)重需要
● 進(jìn)行定制設(shè)置，有針對性地提供報(bào)表數(shù)據(jù)，極大地挖據(jù)數(shù)據(jù)價值
系統(tǒng)可支持多種價格管理
● 系統(tǒng)支持多種報(bào)價方式和價格管理，滿足上下游企業(yè)計(jì)費(fèi)需要
● 客戶對賬、代理對賬和業(yè)務(wù)員提成計(jì)算簡便精準(zhǔn)
● 平臺可支持自定義報(bào)表管理，靈活滿足不同主體查看報(bào)表需要

國際快遞管理系統(tǒng)解決方案·客戶案例

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  • 嘉德金霞產(chǎn)貿(mào)城

    長沙金霞跨境產(chǎn)貿(mào)城是湖南嘉德集團(tuán)投資50億元在長沙金霞打造的專門服務(wù)于跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是全球商品一站式供應(yīng)與外貿(mào)專業(yè)服務(wù)平臺。選擇4PNT O2O平臺解決方案，打通線上線下銷售渠道，依托嘉德保稅展示交易中心，實(shí)現(xiàn)“買全球”“賣全球”。

  • 巴龍國際集團(tuán)萬貿(mào)城

    萬貿(mào)城項(xiàng)目由中國民營企業(yè)500強(qiáng)巴龍國際集團(tuán)、政府機(jī)構(gòu)以及外資企業(yè)共同投資打造，致力于構(gòu)建線上線下相融合的現(xiàn)代國際新型商業(yè)服務(wù)模式。選擇4PNT O2O平臺解決方案，為其打造全球一體化貿(mào)易加速新模式，打造線上、線下融合的“阿里巴巴”升級版提供全面信息化支持。

  • 中山怒火

    中山怒火是一家跨界廚電公司，專注于為中國家庭提供廚房電器一體化專業(yè)服務(wù)，擁有專業(yè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、線上線下銷售團(tuán)隊(duì)、 IT信息建設(shè)、品牌渠道和終端運(yùn)營的專業(yè)人才隊(duì)伍。選擇4PNT O2O解決方案，為其打造的跨界廚電O2O平臺運(yùn)營提供線上線下一體化信息系統(tǒng)支持。。